情報公開

施設関係者評価結果

要望・苦情等対応

社会福祉法第82条および要望・意見・苦情・不満を解決するための仕組みに関する規程に基づき、利用者（保護者）から受け取った要望苦情等について下記の通り公表します。

令和5年度

4月
要望苦情等はありません。
5月
要望苦情等が1件ありました。申告内容に基づいて事実関係の調査を行い、結果を報告しました。並行して、職員へ情報共有するとともに、注意喚起を兼ねた研修を実施しました。（申告者との協議が終了していないため、現時点では詳細を公開しません）
6月
要望苦情等はありません。
7月
要望苦情等はありません。
8月
要望苦情等はありません。
9月
要望苦情等はありません。
10月
要望苦情等はありません。
11月
要望苦情等はありません。
12月
要望苦情等はありません。

令和4年度

4月
要望苦情等はありません。
5月
要望苦情等はありません。
6月
要望苦情等はありません。
7月
要望苦情等はありません。
8月
要望苦情等はありません。
9月
要望苦情等が1件ありました。（匿名申告のため公開しません）
10月
要望苦情等が1件ありました。（匿名申告のため公開しません）
11月
要望苦情等が1件ありました。（申告者の希望により公開しません）
12月
要望苦情等はありません。
1月
要望苦情等が1件ありました。市職員立ち合いの下、具体的な改善策を検討しました。インシデント報告を全保護者に共有しました。継続して改善に取り組んでいます。（申告者の希望により、その他の詳細は公開しません）
2月
要望苦情等はありません。
3月
要望苦情等はありません。

令和3年度

4月
要望苦情等はありません。
5月
要望苦情等はありません。
6月
要望苦情等はありません。
7月
要望苦情等が1件ありました。（申出者の希望により、内容は非公表）
8月
要望苦情等はありません。
9月
要望苦情等が1件ありました。（申出者の希望により、内容は非公表）
10月
要望苦情等はありません。
11月
要望苦情等はありません。
12月
要望苦情等はありません。
1月
要望苦情等はありません。
2月
要望苦情等はありません。
3月
要望苦情等はありません。

令和2年度

4月
要望苦情等はありません。
5月
要望苦情等はありません。
6月
要望苦情等はありません。
7月
要望苦情等はありません。
8月
要望苦情等はありません。
9月
要望苦情等が1件ありました。（申出者の希望により、内容は非公表）
10月
要望苦情等はありません。
11月
要望苦情等はありません。
12月
要望苦情等はありません。
1月
要望苦情等はありません。
2月
要望苦情等はありません。
3月
要望苦情等はありません。

令和元年度

4月
要望苦情等はありません。
5月
要望苦情等はありません。
6月
要望苦情等はありません。
7月
要望苦情等はありません。
8月
要望苦情等はありません。
9月
要望苦情等が1件ありました。（申出者の希望により、内容は非公表）
10月
要望苦情等はありません。
11月
要望苦情等はありません。
12月
要望苦情等はありません。
1月
要望苦情等はありません。
2月
要望苦情等はありません。
3月
要望苦情等はありません。

平成30年度

4月
要望苦情等はありません。
5月
要望苦情等はありません。
6月
要望苦情等はありません。
7月
要望苦情等はありません。
8月
要望苦情等はありません。
9月
要望苦情等はありません。
10月
要望苦情等はありません。
11月
要望苦情等はありません。
12月
要望苦情等はありません。
1月
要望苦情等はありません。
2月
要望苦情等はありません。
3月
要望苦情等はありません。

平成29年度

4月
要望苦情等はありません。
5月
要望苦情等はありません。
6月
要望苦情等はありません。
7月
要望苦情等が1件ありました。（申出者の希望により、内容は非公表）
8月
要望苦情等はありません。
9月
要望苦情等はありません。
10月
要望苦情等はありません。
11月
要望苦情等はありません。
12月
要望苦情等はありません。
1月
要望苦情等はありません。
2月
要望苦情等はありません。
3月
要望苦情等はありません。